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질문/답변
번호
분류
제목
9
결제문의
가발수선이나 관리 상품 구매 시 적립금 사용할 수 있나요?
Q
가발수선 상품을 구매하려고 하는데 적립금 사용할 수 있나요?
A
네! 적립금 사용은 3만원 이상 결제하시면 제품 상관없이 사용하실 수 있습니다.
8
쇼핑몰 기능문의
품절상품은 언제 입고되나요?
Q
품절상품의 입고 일정을 알 수 있나요?
A
가발 입고 일정은 제품특성상 특정하기 어렵습니다. 상세페이지에서 재입고알림 신청하시면 입고 시 입고 알림을 받으실 수 있습니다.
7
쇼핑몰 기능문의
사이즈 선택이나 색상선택이 안돼요
Q
가발을 구매하려고 하는데 사이즈(색상) 선택이 안돼요
A
사이즈나 색상선택이 되지 않는 제품은 현재 품절상태입니다.
6
가발문의
통가발 사용 시 가발망을 꼭 써야하나요?
Q
통가발 착용 시 가발을 꼭 써야하나요?
A
가발망을 착장하지 않으시면 고객님의 머리부피로 가발이 더 뜰 수 있습니다.
5
가발문의
가발을 착용하면 아파요.
Q
가발착용 시 머리가 많이 당기는 느낌이 있는데 어떻게 해야하죠?
A
가발사이즈가 작으면 당기는 느낌이 있으실 수 있습니다. 더 큰 사이즈로 구매(교환)하시거나 안아픈 가발핀으로 교체해서 쓰시는걸 권장드립니다.
4
가발문의
가발염색시 망부분에 묻으면 안지워지나요?
Q
가발을 집에서 염색하다가 가발 안쪽 망부분에 묻었는데 어떻게 해야하죠?
A
가발 망부분은 염색시 지워지지 않는 부분으로 염색 시 주의하셔야 하십니다. 다만 망부분 이염은 가발 착용 시 전혀 문제가 되지 않으니 걱정하지 않으셔도 됩니다.
3
가발문의
택배로 가발 염색 신청 가능한가요?
Q
얼마전에 산 가발 염색서비스 신청하고 싶은데 방문은 어렵고 택배수거로 되나요?
A
네! 택배신청 가능합니다. 1~3일 이후 기사님 방문해 주시면 포장,전달 부탁드립니다. 포장해 주실때 고객님의 성함과 연락처 간단한 요청사항등을 기입해서 넣어주시면 감사하겠습니다.
2
가발문의
머리 묶으려면 길이는 어떤걸 선택해야하나요?
Q
가발 착용 후 내 머리와 함께 묶고 싶어요. 길이를 어떻게 선택해야하나요?
A
묶으시려면 가발 정수리 기장 30cm 이상 되는것으로 선택하시면 됩니다.
1
가발문의
가발사이즈는 어떻게 선택하나요?
Q
나에게 맞는 가발사이즈는 어떻게 선택하나요?
A
스킨 사이즈 선택은 고객님의 탈모범위를 가로로 가장 넓고, 세로로 가장 길게 재신 다음( 탈모범위를 잴때는 고객님의 머리두상모양에 맞춰 줄자로 재어 주시면 좋습니다) 그 길이보다 +2~3cm정도 더 큰 스킨으로 선택을 해주시면 좋습니다. 가발사이즈 측정법 영상 링크 드립니다. 참고하세요. https://www.youtube.com/watch?v=WRptY8DHvxo
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