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질문/답변
번호
분류
제목
19
가발문의
인모가발은 염색 가능한가요?
Q
내 머리를 염색하려고 하는데 가발도 같이 염색할 수 있나요?
A
인모가발은 염색은 가능하지만 가발모보다 더 밝은색으로 염색할 경우 염색이 불가하거나 얼룩질 수 있어 권장 드리지 않습니다.
18
가발문의
가발 세척 후에도 스타일이 유지가 되나요?
Q
통가발을 구매하려고 하는데 세척 후에도 스타일이 유지되나요?
A
인모 가발은 사람 머리처럼 스타일을 잡아주는 상품으로 세척 후에는 고객님께서 스타일을 잡아주시면 됩니다.
17
결제문의
적립금은 어떻게 사용하나요?
Q
가발 구매 시 적립금 사용방법을 알고 싶어요
A
적립금은 주문서 작성시 주문상품 할인적용 란에 적립금 사용 금액을 입력해 주시면 됩니다.
16
가발문의
맞춤가발을 하려면 매장에 방문해야 하나요?
Q
맞춤가발을 하고 싶은데 매장에 방문해야 하나요?
A
물론 매장에 방문을 해주시면 가장 좋으시지만, 방문이 불가능한 상황이시라면 착용중이신 가발을 보내주시면 맞춤제작가능합니다. 자세한 문의는 고객센터 1544-4577로 연락부탁드립니다.
15
결제문의
주문취소하면 적립금 복원되나요?
Q
주문취소하고 다시 주문하려고 하는데 적립금은 다시 받을 수 있나요?
A
네! 취소완료 후 적립금 환원됩니다.
14
결제문의
상품포토후기 적립금은 언제 들어오나요?
Q
제품구매 후 리뷰 남겼는데 적립금은 언제 받을 수 있나요?
A
리뷰적립금은 게시글 확인후 순차적으로 지급됩니다( 평일기준 1~3일이내)
13
교환반품문의
택 제거 시 교환/반품 안되나요?
Q
모르고 택을 잘려버렸는데 반품안되나요?
A
제품 택 제거시 실외착용으로 간주되어 반품이 불가능합니다. 자세한 상담은 고객센터로 연락주세요. 1544-4577
12
교환반품문의
반품교환은 언제까지 가능한가요?
Q
반품교환은 언제까지 신청하면 되나요?
A
교환/반품은 제품 수령후 7일이내 고객센터로 접수 부탁드립니다. 가발의 특성상 실외 착장이 있을 경우 반품,교환이 불가한 관계로 수령후 빠른 시일내에 연락을 주실 것을 권장드리고 있습니다.
11
교환반품문의
가발 커트했는데 교환이나 반품이 가능한가요?
Q
가발을 본 머리에 맞춰서 커트했는데 교환이나 반품이 가능한가요?
A
제품 손상 시 교환이나 반품은 불가능합니다.
10
결제문의
이달의 가발은 쿠폰적용 안되나요?
Q
이달의 가발은 쿠폰을 사용할 수 없나요?
A
네 이달의 가발은 쿠폰 중복할인이 적용되지 않습니다.
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