| [가발문의] 인모가발은 염색 가능한가요? |
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Q내 머리를 염색하려고 하는데 가발도 같이 염색할 수 있나요?
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A인모가발은 염색은 가능하지만 가발모보다 더 밝은색으로 염색할 경우 염색이 불가하거나 얼룩질 수 있어 권장 드리지 않습니다.
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| [가발문의] 가발 세척 후에도 스타일이 유지가 되나요? |
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Q통가발을 구매하려고 하는데 세척 후에도 스타일이 유지되나요?
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A인모 가발은 사람 머리처럼 스타일을 잡아주는 상품으로 세척 후에는 고객님께서 스타일을 잡아주시면 됩니다.
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| [결제문의] 적립금은 어떻게 사용하나요? |
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Q가발 구매 시 적립금 사용방법을 알고 싶어요
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A적립금은 주문서 작성시 주문상품 할인적용 란에 적립금 사용 금액을 입력해 주시면 됩니다.
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| [가발문의] 맞춤가발을 하려면 매장에 방문해야 하나요? |
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Q맞춤가발을 하고 싶은데 매장에 방문해야 하나요?
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A물론 매장에 방문을 해주시면 가장 좋으시지만, 방문이 불가능한 상황이시라면 착용중이신 가발을 보내주시면 맞춤제작가능합니다.
자세한 문의는 고객센터 1544-4577로 연락부탁드립니다.
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| [결제문의] 주문취소하면 적립금 복원되나요? |
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Q주문취소하고 다시 주문하려고 하는데 적립금은 다시 받을 수 있나요?
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A네! 취소완료 후 적립금 환원됩니다.
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| [결제문의] 상품포토후기 적립금은 언제 들어오나요? |
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Q제품구매 후 리뷰 남겼는데 적립금은 언제 받을 수 있나요?
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A리뷰적립금은 게시글 확인후 순차적으로 지급됩니다( 평일기준 1~3일이내)
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| [교환반품문의] 택 제거 시 교환/반품 안되나요? |
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Q모르고 택을 잘려버렸는데 반품안되나요?
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A제품 택 제거시 실외착용으로 간주되어 반품이 불가능합니다. 자세한 상담은 고객센터로 연락주세요. 1544-4577
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| [교환반품문의] 반품교환은 언제까지 가능한가요? |
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Q반품교환은 언제까지 신청하면 되나요?
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A교환/반품은 제품 수령후 7일이내 고객센터로 접수 부탁드립니다.
가발의 특성상 실외 착장이 있을 경우 반품,교환이 불가한 관계로 수령후 빠른 시일내에 연락을 주실 것을 권장드리고 있습니다.
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| [교환반품문의] 가발 커트했는데 교환이나 반품이 가능한가요? |
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Q가발을 본 머리에 맞춰서 커트했는데 교환이나 반품이 가능한가요?
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A제품 손상 시 교환이나 반품은 불가능합니다.
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| [결제문의] 이달의 가발은 쿠폰적용 안되나요? |
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Q이달의 가발은 쿠폰을 사용할 수 없나요?
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A네 이달의 가발은 쿠폰 중복할인이 적용되지 않습니다.
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